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导读
亚马逊的这 14 条交流力原则，看似沉寂，践诺上酿成了细巧的闭环，骨子上是一份"怎样执续打造超卓组织"的可操作讲明书。
起首 | 雪球
亚马逊的交流力原则是其公司文化的中枢，它们带领每一位交流者和职工在方案、手脚和告捷界说方面的施展。这些原则不仅塑造了亚马逊的告捷，也为公司中的每个东谈主提供了带领和能源。
1. 客户至上（Customer Obsession ）
交流者从客户起程，反向想考。他们负重致远地获取并保执客户的信任。天然交流者热心竞争敌手，但他们简直沉迷于客户。
2. 主东谈主翁精神（Ownership ）
交流者是公司的主东谈主。他们从永久角度想考，毫不为了短期收成而殉国持久价值。他们代表扫数公司手脚，而不单是是我方地方的团队。他们永远不会说"这不是我的职责"。
3. 篡改与简化（Invent and Simplify）
交流者条款团队赓续篡改，并永久寻找简化经由的面容。他们保执外部敏锐度，招揽各方创意，且不会被"非我所发"的局限所不休。在作念新事物时，他们汲取我方可能长本事被诬蔑。
4. 经常是对的（Are Right, A Lot ）
交流者经常是对的。他们领有狠恶的判断力和细致的直观，乐于听取不同的不雅点，并极力去考据我方的信念。
5. 学习与羡慕心（Learn and Be Curious）
交流者永远不会罢手学习，永久寻求自我扶直。他们对新事物保执羡慕，并付诸手脚去探索新的可能性。
6. 遴聘并培养最好东谈主才（Hire and Develop the Best ）
交流者通过每一次招聘和晋升来提高团队的举座施展。他们善于发现并培养优秀东谈主才，景色让这些东谈主才在公司各个部门间流动。交流者也慎重对待素质脚色，极力于于为职工发展创造机制，举例"处事选用策划"（Career Choice）。
7. 坚执最高程序 （Insist on the Highest Standards）
交流者永久保执高程序——即使很多东谈主以为这些程序过高。交流者赓续扶直程序，并推动团队托付高质料的居品、就业和经由。他们确保弱势不传递下去，问题也曾发现便透彻处分。
8. 想考庞大（Think Big ）
想考小是自我截止。交流者设定并传达庞大的诡计，以激励成果。他们具有不同的想维时势，善于从不同的角度寻找篡改的契机，扶直客户体验。
9. 快速手脚（Bias for Action）
在买卖中，速率至关蹙迫。很多方案和手脚皆是可逆的，无需过多说合。咱们醉心经过三想此后行的冒险。
10. 检朴（Frugality ）
以更少的资源作念更多的事。抑遏能引发资源 fulness、沉寂性和篡改性。在 Amazon，咱们并不奖励膨胀东谈主手、预算或固定开支。
11. 获取信任（Earn Trust ）
交流者通过诚信和透明来诞生信任。他们倾听他东谈主、快东谈主快语并尊重他东谈主。即使在尴尬或穷困的情况下，交流者也会自我月旦。他们赓续自我对标，并以最优程序条款我方和团队。
12. 潜入探究（Dive Deep）
交流者或者在各个层级操作，保执与细节的细巧相关，往往审计，而况在数据和事实存在互异时保执怀疑。莫得任何职责对他们来说过于微不及谈。
13. 勇于坚执；不同观念时强硬抒发（Have Backbone; Disagree and Commit ）
交流者在不同观念时会尊重挑战方案，即便这么作念可能不悠然或让东谈主纷扰。交流者有信念，而况不到乌江不很是。他们不会为了追求团队的和谐而协调。一朝方案作念出，他们会负重致远地维持并实施。
14. 托付成果（Deliver Results ）
交流者专注于业务的要道输入，确保以正确的质料和实时的进程完成职责。靠近挑战时，他们不会毁灭，永久坚执托付出色的成果。
转头
亚马逊的 14 条交流力原则不仅是买卖方案的指南，亦然个东谈主成长与发展的能源源流。它们匡助塑造了亚马逊篡改、问责和客户至上的企业文化。通过恪守这些原则，亚马逊或者为客户、职工和鼓励创造持久价值。
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